-05-:24
浙江日报-浙江新闻客户端记者
朱丹君通讯员陶梦蝶
多个日夜，行驶10万多公里，接诊低保患者多人，减免金额多万元……年3月18日，医院联合市慈善总会、大溪镇慈善分会推出“关爱老人·回报社会”大型慈善公益活动，犹如春风雨露般滋润了我市一万多名低保老人，为他们提供了便捷、温馨、有效的医疗救助。
这项大型慈善公益活动推出后，医院承诺：低保老人在该院住院期间，自付与自理的诊疗费用，医院负担，不需低保老人支付一分钱。初心始终不变，服务却在不断升级：医院安排车辆免费接送，出入院办理、检查有人陪同；医院还给低保老人体检一次，建立健康档案，跟踪随访，免费上门服务；对生活特别困难的低保老人，医院还与镇人民政府、村委会分摊三分之一陪护费，甚至为他们提供基本住院伙食。
免费政策给更多低保老人带去希望
孤身一人躺在病床上，听到敲门声，老人转过身子。“刘主任，你来了啊？”“老爷子，身体怎么样？”“感觉还好，听说明后天要下雨，医院多住两天。”……
住在病房的张国权老人，来自大溪镇。“这是我的一位老病人。”内一科主任刘长波说，5年前老人曾找他看过病，经检查老人患有矽肺病，还合并有心脏病，属于危重患者。
“平时走快一点都不行，会喘得厉害，遇到着凉感冒就要住院。”张大伯跟老伴相依为命，身体不好，又缺少经济来源，每次生病都要找亲戚借“救命钱”，“一年12个月，有10个月要在病房里度过。医院没有这个免费住院政策，我可能早就不在这个世间了。”
“老爷子，你这是赶上了好时机。”“可不是，要感谢政府感谢党，也要感谢这里的医务人员。”说到这里，老人脸上露出了一丝微笑，朝我们不断作揖。
这样的例子，在医院比比皆是。71岁的叶大根住在泽国镇牧屿村，未婚未育，只有一个已经无力照顾他的大哥。今年春节前夕，医院治疗。因家庭经济困难，叶大根和他的家人基本放弃治疗，选择到医院是老人怀抱的最后的一丝希望。
“医院时，老人呼吸困难，左肺基本丧失功能。”医院在第一时间安排手术，术后老人在重症监护室住了十多天，在医务人员的细心照料下，终于将他从死亡的边缘拉了回来。在医院度过了一个温暖又难忘的新年，老人心中充满感激。
在普外科主任郑宗良手中，就有很医院做了手术得到了治疗：77岁的陈连春被确诊为胃癌，因经济原因拖延了一年，后来到医院手术，需要自医院承担；58岁的周正华患有膀胱结石，医院专家为其手术；来自松门的低保老人吴三玉，患有重症胆囊炎，在医院进行手术治疗……
照顾低保老人，需要付出更多耐心和精力
“我们病房里三分之一都是低保老人，多的时候甚至占了一半。”内一科护士长何剑英长期跟这些低保老人打交道。她说，这些老人由于平时缺乏沟通，性格又较孤僻，在交流中医务人员需要付出更多的耐心和精力。
这一社会特殊群体，他们生活在贫困线上，贫病交加，大多身患多种疾病，或有病得不到及时医治而拖延病情。俗话：“人生就怕老来难”，“老来患病难上难”，这是他们生活的真实写照。
“前几天，石医院，一条腿没了，行动十分不便，还患有脑梗塞等。”何剑英说，医院时他的老伴来了，但是把老人安顿好，她自己又急匆匆要离开，“说家里有个儿子是傻的，如果她不回去，儿子就没饭吃了。”
住院时没有家属陪伴，医务人员需要付出更多。“每次上厕所，我们都要去扶，夜里还要将尿盆送到老人床前。”看老人身上脏了，医院还请护工帮忙擦洗。不过，有时医务人员的付出，可能无法换来老人的理解。
按照规定，低保老人不需要交付治疗费用，但是伙食费需要自己交。但是，有些老人甚至连10元都给不起，或是不愿意出。“金阿公性格倔强，我们无法跟他沟通，他说自己一分钱都没有，看着也挺不容易的。”后来，还是科室出钱帮老人垫付了多元伙食费。
在讲述中，面对这些特殊群体，医务人员有委屈与不解，但更多的是理解与付出。大溪镇前瓦屿村的蔡显根，是内三科病房的“常客”。老人年过八旬，患有脑梗塞后遗症，每次走路都步履蹒跚。“因为家里没人照顾，他每次出院后，又会因为摔倒、医院。”内三科护士长朱秀娟说，看老人生活艰难，科室还为他申请了陪护费减免，由医院承担三分之一的费用。
住院期间，医务人员还会送食用油、米和生活用品等给老人。过年前夕，见老人没有厚衣物，科室医务人员还凑钱买了两套新衣服，作为新年礼物送给老人。穿上新衣，老人开心得像个孩子。朱秀娟说，这样的事情很多，他们很快就忘记，但老人却记到心里去了，出院了会送点吃的给她们，怕护士不收还会假装生气。
或许，对蔡显根老人来说，家只是一个透风漏雨的房子。医院才是一个有人情味的家，这里房间整洁明亮，有体贴温情的照顾，有互相唠嗑的病友，还有笑容温暖的护士。
配置定位手表、免费接送，服务精益求精
在医院里，有不少低保老人不愿意出院，更愿意住在这里。来到医院住院治疗，对医院来说，这是一份重大的社会责任。
了解到这一群体大多年老体衰，行动不便，医院特意安排车辆免费接送。连出入院办理也不用操心，由医务人员主动安排；送饭到床头，检查全程陪同……针对有严重定向障碍，容易走失的老人，医院还购置了十多个定位手表。
“有了定位手表，就不用担心患者住院期间走丢了。”护士长何剑英说，不久前，一位低保患者擅自离院跑到玉环，大家四处寻找不见病人，最后根据定位系统，发医院的一个弄堂里，医院专门开车去把他接了回来，“以前没有定位手表，出现老人走失的情况时，需要一个个翻监控找过去，这给我们的工作带来了很大难度。”
医院领导带头做公益，真心服务低保老人，这已成了全院职工的共识。如每次送低保老人回家，驾驶员蒋师傅总是贴心地将老人搀扶上车，再细心地接引下车。对于腿脚不利索，身体有障碍的老人，蒋祖荣往往会小心地将其抱下救护车，甚至抱进家门、抱上楼梯。
对此，老人们十分感动，纷纷夸赞蒋师傅比他们的亲人还要贴心。“低保老人生活困难，能帮就尽量帮一把。”蒋师傅性格开朗，跟人相处总是乐呵呵的。
有些老人不愿麻烦驾驶员，医院车辆掉头，通常选择在进村前的岔路口下车，而后选择步行回家。但是，蒋师傅总会坚持将老人送到家门口。他表示：“我多开一段，病人就能少走一段，我举手之劳，却能给老人带来很大的方便，何乐而不为？”
举办形式多样的活动，情暖更多低保老人
来自大溪镇下陈村的黄宝方，患有小儿麻痹症，每次出门只能靠代步车。年5月，医院就诊。住院期间，他的残疾车被偷了。面对空空的停车位，老人痛苦地捂住了双眼：“偷了我的车，就是砍了我的脚啊！”
“医院抹眼泪，说家里以后饭都没得吃了。”黄大伯平时靠开残疾车赚点生活费。护士长医院。由院部牵头，医务人员自发地为老人捐款，两天下来，近4元爱心款送到黄大伯手中。
“‘关爱老人·回报社会’这项公益项目，除了提供健康医疗服务，医务人员更是用真情服务老人，让他们体会到关爱。”在副院长王晓敏的桌子上，放着五六封感谢信。“这些低保老人大部分不识字，所以留下的感谢信不多。”王晓敏说。
王晓敏感慨地说：“看了他们的生活困境，我们才知道原来生活中还有这么困难的人。”王晓敏还说，医院举办重阳节活动，为住院的低保老人送上了热腾腾的饺子，“其中一位阿婆说，她很多年没吃过饺子了，这是她吃过的最好吃的食物。”
听了这话，王晓敏的眼角湿润了。“医院做这项公益的初衷。”王晓敏说起这么一件事，医院组织到箬横镇一位低保老人家里随访，“老人吃着发霉的咸菜，做饭的时候数着米下锅，每次去买米都是拿碗去买的。”随访结束后，王晓敏和同事买了大米、食用油等生活用品，送给了老人。
为了更好地帮助农村中的老人，王晓敏还带领医疗团队进村入户，两年时间共举办次健康体检活动，足迹遍布大溪个村庄，为位村民体检并建立健康档案。去年，医院还在西山金、沈岙、下村、桥里、念母洋等地，举办健康讲座16次，余人接受了健康科普宣教。
对于这项公益项目，石桥头镇敬老院蒋娇连竖起大拇指：“每次有低保老人生病，我们都会跟医院联系，医院都会及时派车过来。这为那些久病缠身的低保老人大大减轻了治疗负担，很多低保老人都让我转达感激之情。”
大溪镇佛陇村党支部书记戴江仁也为医院点赞：“‘关爱老人·回报社会’是一项民生工程，实实在在为低保户尤其是患病的低保老人解决就医难问题，大家都看在眼里记在心里，医院能持之以恒地做好这项活动。”
记者手记〉〉
照亮不了整个天空，也要“温暖一个角落”
关爱低保老人需要你我的支持与参与
扶跌倒老人被讹，救落水儿童被指责……每次看到这些新闻，主管这项工作的王晓敏副院长都会觉得很心酸。“这年头，好事难做啊！”在实施“关爱老人·回报社会”这项公益事业时，王晓敏更是深有体会。
进村入户为老人体检，被业内人士指责在“拉生意”；到低保老人家里回访、送爱心，被冠上了“作秀”的帽子；接到低保家属的求救电话，等到急救车开过去，被家属责怪“你们怎么才来？”……
内一科主任刘长波是个东北汉子，面对腿脚不便的老人，他张开双臂就将患者抱到轮椅上。“关爱老人，这是医者基本的仁心。”刘主任说，这项公益事业是为低保老人排忧解难的善举，但一些人不参与、不支持，反而戴着有色眼镜看待这项工作，他指着胸口说，“爱都是相互的，得不到回应和支持，爱也会枯竭。”
护士长何剑英说，很多低保患者康复后却迟迟不肯出院，因为家中没有人照顾。“医疗资源要共享，病愈了就应该出院。”刘长波这样认为。“很多老人在治疗期间恢复得不错，但出院后没医院来了，后续的康复和照料也很重要。”有些镇（街道）给无直系亲属的低保老人专门请了护工，这一部分人再次返院治疗的间期会长很多，医院希望有更多爱心人士加入，共同做好这项公益事业。
面对业内责难、群众质疑，医院董事长杨祖志说，医院多位员工都感到心寒。“我们是举全院之力，尽心尽力在做这项公益。”创立医院伊始，他就确立了“服务人民，奉献社会”的办院宗旨。医院发展二十年后，他又做出了一个重要举措，推出“关爱老人·回报社会”大型慈善公益活动，承诺住院期间低保老人的治疗费用不需要他们花费一分钱。
随着我国进入老龄化社会，有一些人开始在养老等“夕阳产业”中掘金，但杨祖志却在两年时间里拿出多万元，用于帮助低保老人，让他们享受最基本的医疗保障。“多万元，医院一年利润收入的5倍。”拿到财务统计的报表，医院有些管理层也傻眼了。
“钱要花在刀刃上。”在杨祖志看来，这钱花得值。是什么力量在推动他做这项公益活动？可能很多人不解。“人的价值体现在哪里？”杨祖志不答反问。他说起自己的故事，他是一个农民的儿子，从小缺衣少食，父母生活在社会最底层，这样的环境反而锤炼了他的意志。学医救人、留校教书、下海经商，但是，他始终不忘初心。
“在我有了一定的经济能力的时候，我想为这个群体做一点事情，弥补人生的遗憾。”杨祖志说，他可能照亮不了整个天空，但是可以“温暖一个角落”，改善低保老人的生活、医疗条件。
“老有所养，病有所医。”这是社会的憧憬，也是杨祖志的愿望。“我们是全心全意、流血流汗在做这项公益事业。”这项大型慈善公益活动实施两周年后，听到一些不解甚至恶意歪曲的声音，他的眼眶湿润了，“我受到质疑，受点委屈不要紧，希望还医务人员一个公正的评判。”做公益，需要爱心，也需要支持的声音。
杨祖志向记者表明：医院已实施药品零利润销售，有可能要面临入不敷出的局面。“只要我还有能力做下去，我一定不遗余力。”同时，他希望让更多的人
