上门服务暖人心
家医服务零距离
尽管还有一丝的寒意,但春早已在不觉间挤进了季节的门槛,带着些许的微温。虽然从疫情暴发的年到现今,疫情笼罩的阴霾并未散去,全国各地的抗疫形势依然严峻,在日复一日平凡的岗位上,总有一些暖人的关怀牵动你我,总有一些朴实的感动直击人心。
早春三月·
·
礼
物
始于需要,终于满意
3月8日一大早,镇海区龙赛医疗集团招宝山院区输液室护士长张芳收到了一份特殊的“女神节”礼物,俩面印有“白衣天使无限爱,医术精湛仁慈博”的鲜红色锦旗被送到了输液室护理团队的手中,字里行间表达了对她和整个团队诚挚的感激之情和高度的赞扬。
TO输液室
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TO张芳
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结
缘
因为一句承诺
家住白龙社区安居小区的郑阿婆是白龙站的签约病人,她与输液室的结缘要从几个月前说起。80多岁的郑阿婆因罹患帕金森综合症、糖尿病、肾结石等多种慢性病缠绵病榻多年,5医院保守治疗出院后,病人全身带有胃管、留置导尿等多个管道,尾骶部有一个3*4厘米左右的皮肤破溃深可见肉,就是俗称的压疮,因帕金森影响神经肌肉组织的功能,阿婆全身不能动弹,生活完全不能自理,无论是管道还是伤口都需要定期更换,保持通畅,如此巨大和专业的护理量可谓居家护理的“天花板”,也让家属犯了愁。他们第一时间想到了求助白龙社区卫生服务站,当他们辗转找到输液室张护士长时,且不论即便骑车,西门与安居小区之间也需要15-20分钟的车程,面对这样繁重的护理任务,护士长张芳还是毫不犹豫地接下了这个“烫手山芋”。
张护士和患者家属的聊天记录
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坚
持
从此,老城沿街多了一道粉色的风景线
输液室护理人员每周都会安排几次上门,定期换药,做好各种导管护理,按时膀胱冲洗,保持引流通畅,定期更换导尿管、胃管,指导家属翻身、皮肤清洁方面的适宜,尤其是鼻饲管的喂食,稍有不慎后果不堪设想,长期卧床病人同样会引发坠积性肺炎、下肢静脉血栓等多种并发症,必须要有精细专业的护理措施加以预防,同时团队的医生也会主动上门为老人做基础的身体检查,给予用药指导、健康宣教等。
年12月,新冠疫情突袭镇海,护士长张芳时时牵挂着老人,疫情期间一直与家属保持联系,疫情稍有缓解顾不得喘口气立即上门,细心、周到的服务让家属看在眼里,记在心里。
一面锦旗一身责任
锦旗不仅仅是患者家属对输液室护理团队的认可,更是对家庭医生签约服务工作的赞许。招宝山院区家医团队始终扎实推进家庭医生履约服务,落实签约一个服务一个,签约一片影响一片的工作目标,试点推出家医工作室,制定私人定制个性化服务套餐,多措并举深化家医服务内涵,将健康服务送到老百姓家门口,送到老百姓心坎里。
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